AloMobil operează platforma online alomobil.ro, prin care oferă produse electronice precum telefoane, tablete, laptopuri, smartwatch-uri și accesorii.

Date de contact: allomobil33@gmail.com, telefon +40 746 523 450, adresă: Strada Mihail Sadoveanu, Nr. 10, Câmpia Turzii, Cluj, 405100.

AloMobil prelucrează datele personale în mod legal, echitabil și transparent față de persoanele vizate.

Datele sunt colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și sunt limitate la ceea ce este necesar pentru furnizarea serviciilor, procesarea comenzilor, livrare, suport, garanție, retur și comunicări legate de comandă.

Depunem eforturi pentru ca datele să fie exacte, actualizate și păstrate doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul și cu serviciile AloMobil, putem colecta: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare, detalii despre comandă, produse achiziționate, informații pentru garanție, retur sau reparație.

Pentru formularele de contact, reparații, garanție sau retur, putem prelucra informațiile introduse voluntar de tine, inclusiv descrierea problemei, numărul comenzii sau al facturii, marca și modelul produsului.

Pentru vizitatorii site-ului, anumite date tehnice pot fi colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare, cum ar fi adresa IP, browserul, dispozitivul utilizat, paginile accesate și timpul petrecut pe site.

Datele personale sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, confirmarea comenzilor, livrare, comunicarea statusului comenzii, transmiterea codului AWB, soluționarea solicitărilor de garanție, retur, reparații și suport clienți.

De asemenea, datele pot fi folosite pentru îndeplinirea obligațiilor legale, emiterea documentelor fiscale, apărarea drepturilor noastre și prevenirea fraudelor.

Comunicările legate strict de comandă nu reprezintă marketing și sunt necesare pentru executarea contractului.

AloMobil nu va transmite comunicări comerciale de marketing fără consimțământul tău, acolo unde legea cere acest lucru.

Dacă în viitor te abonezi la newsletter sau oferte promoționale, vei avea posibilitatea de a te dezabona în orice moment.

Datele sunt prelucrate în baza executării contractului, pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.

De asemenea, datele pot fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale, în baza interesului legitim al AloMobil sau în baza consimțământului, atunci când este necesar.

Pentru comunicările legate de comandă, temeiul este executarea contractului. Pentru comunicări de marketing, temeiul este consimțământul explicit.

Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum procesarea comenzilor, livrare, garanție, retur sau suport.

Anumite date pot fi păstrate mai mult timp atunci când există obligații legale, fiscale, contabile sau necesitatea apărării drepturilor AloMobil.

Datele pot fi transmise către furnizori implicați în procesarea comenzilor, cum ar fi firme de curierat, furnizori de servicii IT, servicii de email, servicii de găzduire, contabilitate sau autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Nu vindem datele personale către terți.

AloMobil implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de risc, iar utilizatorii trebuie să își protejeze datele de acces și dispozitivele proprii.

Ai dreptul de acces la datele tale, dreptul la rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrare și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la allomobil33@gmail.com.

Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.

Site-ul poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare pentru funcționalități precum coșul de cumpărături, preferințe locale sau integrarea unor servicii externe.

Elementele integrate precum Google Maps, TikTok, Facebook sau Instagram pot plasa cookie-uri sau pot colecta date conform propriilor politici de confidențialitate.

Pentru mai multe detalii, consultă Politica privind Cookie-urile.

Indiferent dacă ai acceptat sau nu comunicări de marketing, AloMobil poate folosi emailul și telefonul pentru comunicări strict necesare procesării comenzii: confirmare comandă, status livrare, AWB, modificări sau întârzieri.

Aceste comunicări sunt necesare pentru executarea contractului și nu au scop promoțional.

AloMobil își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate atunci când apar schimbări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.